Condições de Entrega e Envio
1) Envio Gratuito Para Portugal Continental
A Marangga Kids oferece envio gratuito para todas as encomendas com destino a Portugal Continental, independentemente do valor da compra.
2) Envio para Ilhas (AÇORES E MADEIRA) e Outros Países
Para entregas fora de Portugal Continental (Regiões Autónomas ou outros países), os custos de transporte não estão incluídos e serão previamente calculados e comunicados ao cliente antes da finalização da encomenda.
Prazos de Entrega
As entregas são efetuadas com base na disponibilidade de stock e no tipo de produto adquirido. A previsão de entrega está indicada na página de cada artigo.
Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos estimados, estes não estabelecem qualquer obrigação contratual. Em caso de atraso, o cliente será informado e poderá optar por:
Manter a encomenda e aceitar o novo prazo;
Cancelar a encomenda, desde que o produto ainda não tenha sido expedido, sendo reembolsado integralmente.
Condições de Envio e Entrega
As entregas são feitas na morada indicada pelo cliente no momento da compra.
Para artigos volumosos ou pesados, a entrega será efetuada ao nível da rua (rés-do-chão).
O serviço de entrega não inclui montagem nem transporte ao interior da habitação.
Antes da compra, o cliente deve garantir que os produtos passam por portas, escadas ou elevadores do local de entrega. A Marangga Kids não se responsabiliza por dificuldades de acesso nem aceitará devoluções por essa razão.
⚠️ Em caso de localização de difícil acesso, ruas estreitas ou horários restritos para cargas e descargas, o cliente deverá informar previamente a Marangga Kids para que se possa garantir a entrega sem constrangimentos.
Encomendas Danificadas pelo Transporte
Todos os produtos são cuidadosamente embalados. Contudo, em caso de danos visíveis na embalagem, o cliente deve:
1. Mencionar o dano na guia de transporte do transportador no ato da entrega;
2. Comunicar a situação à Marangga Kids no prazo de 24 horas, através do e-mail: posvenda@marangga.com
Inclua na comunicação:
- Número da encomenda;
- Fotografias da embalagem, etiqueta da transportadora e danos visíveis;
- Descrição detalhada do problema.
Se for necessária a devolução, o produto deve ser devidamente embalado, da mesma forma que foi recebido, garantindo que não sofre novos danos durante o transporte de regresso.
⚠️ NOTA IMPORTANTE
A Marangga Kids não envia encomendas para apartados/postais.
Condições em conformidade legal com:
Decreto-Lei n.º 24/2014, sobre contratos à distância;
Código Civil e do Consumidor, sobre entrega, prazos, responsabilidades e reembolsos;
DL 84/2021, quanto à entrega de bens e conformidade dos mesmos.