1. Quem Somos
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website www.marangga.com e aos serviços disponibilizados pela MARANGGA KIDS.
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é Célia Teresa Dias Raimundo Manuel, titular da marca MARANGGA KIDS, com sede em Rua D. João V, nº 24, 1.03, 1250-091 Lisboa, Portugal, NIF 195 090 624.
A MARANGGA KIDS compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores, assegurando que os seus dados pessoais são tratados de forma lícita, transparente e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou com a presente Política de Privacidade, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail: hello@marangga.com.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais, dependendo da sua interação com o nosso site:
Nome e endereço de email
Morada de entrega e faturação
NIF
Número de telefone
Dados de navegação (cookies e identificadores online)
Os dados de pagamento são processados diretamente pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento (como PayPal, Klarna, MB WAY, Multibanco, Visa, entre outros). A Marangga Kids não armazena dados completos de cartões bancários nem credenciais de pagamento.
Finalidades do tratamento:
Processamento e entrega de encomendas (execução de contrato)
Gestão de pagamentos através de prestadores de serviços de pagamento
Emissão de faturas (obrigação legal)
Atendimento ao cliente e suporte pós-venda (execução de contrato / interesse legítimo)
Contacto relativo a entregas e pedidos
Envio de comunicações de marketing, mediante consentimento prévio
Análise de tráfego do site através de cookies analíticos (quando consentido), para melhoria da experiência de navegação
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Usamos os seus dados para:
Processar encomendas e pagamentos (execução de contrato)
Emitir faturas (obrigação legal)
Efetuar entregas (execução de contrato)
Responder a pedidos de apoio ao cliente (execução de contrato / interesse legítimo)
Enviar notificações relacionadas com o estado da encomenda (execução de contrato)
Enviar newsletters, mediante consentimento prévio do utilizador
Analisar o tráfego do site através de cookies analíticos (quando consentido), com o objetivo de melhorar a experiência de navegação
4. Partilha de Dados com Terceiros
Podemos partilhar os seus dados apenas com:
Transportadoras (CTT, DPD, ou outras empresas de entrega)
Prestadores de serviços de pagamento (como MB Way, IfthenPay, PayPal, Klarna, entre outros)
Serviços de contabilidade, para cumprimento de obrigações legais
Plataformas de email marketing (ex: Brevo/Sendy), apenas mediante consentimento prévio e expresso do utilizador
Estes terceiros atuam como subcontratantes ou responsáveis independentes pelo tratamento dos dados, garantindo o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Nunca vendemos os seus dados pessoais.
5. Prazos de Conservação
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos exigidos por lei.
Dados de faturação e transações comerciais: até 10 anos, em cumprimento das obrigações legais e fiscais.
Dados da conta de cliente: enquanto a conta permanecer ativa ou até ser solicitada a sua eliminação, ou enquanto forem necessários para a execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
Dados utilizados para comunicações de marketing: até à retirada do consentimento pelo titular dos dados.
Dados de pedidos de apoio ao cliente: durante o tempo necessário à gestão e acompanhamento do pedido.
Após o termo dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Os Seus Direitos
Pode exercer os seus direitos a qualquer momento:
Direito de acesso aos dados
Direito de retificação de dados incorretos
Direito ao apagamento dos dados (direito a ser esquecido)
Direito à limitação do tratamento
Direito de oposição ao tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Para exercer os seus direitos, deverá enviar um email para: hello@marangga.com
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Segurança dos Dados
A Marangga Kids implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Estas medidas incluem, entre outras, a utilização de ligações seguras (SSL), sistemas de segurança, controlo de acessos e procedimentos internos de proteção da informação.
Apesar destas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados na Internet pode ser totalmente seguro. Por esse motivo, não podemos garantir segurança absoluta, embora adotemos todas as medidas razoáveis para proteger os dados pessoais.
8. Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento.
Qualquer alteração será publicada no website, com indicação da data da última atualização.
Última atualização: Junho de 2026
9. Newsletter
O utilizador apenas receberá comunicações de marketing quando tiver prestado consentimento expresso.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através do link de cancelamento presente em todas as comunicações ou através de contacto direto com a Marangga Kids.
Política de Cookies
O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que permitem melhorar a experiência de navegação, guardar preferências e analisar a utilização do website.
Tipos de Cookies Utilizados:
Estritamente necessários
Analíticos (ex: Google Analytics)
Funcionais
Marketing (ex: Meta Pixel)
Finalidade:
Garantir o funcionamento do site e do carrinho de compras
Medir tráfego e desempenho do website
Guardar preferências do utilizador
Publicidade personalizada e remarketing
Cookies de Terceiros
Utilizamos cookies de:
Google Analytics
Meta (Facebook/Instagram Pixel)
Estes serviços podem transferir dados para fora da União Europeia.
Quando tal ocorre, garantimos que são aplicadas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação previstos no RGPD.
Gestão de Cookies (IMPORTANTE)
O utilizador pode aceitar, recusar ou gerir os cookies através do banner de consentimento apresentado no website.
Os cookies não essenciais (analíticos e de marketing) apenas são ativados após consentimento explícito do utilizador.
Também pode alterar ou eliminar cookies nas definições do seu navegador.
Consentimento
O consentimento para cookies não essenciais é dado de forma ativa através do banner de cookies.
O utilizador pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento.
Mais Informações
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou cookies, contacte: hello@marangga.com